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E-Mail Marketing
E-mail marketing é a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto. De acordo com um estudo realizado pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, IBGE e Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística, o principal motivo de acesso à Internet no Brasil é o e-mail. Por isso, o e-mail marketing é bastante importante para as empresas no relacionamento com clientes.
Seguindo princípios éticos, o e-mail marketing pode ser usado na oferta de produtos e serviços, na promoção de itens adicionais e de interesse específico, bem como em campanhas de fidelização, pesquisas de satisfação, cartões comemorativos e de aniversário.
Também é utilizado para envio de informativos periódicos, notícias, artigos e comunicados internos.
De acordo com institutos de pesquisa, 90% dos usuários quando acessam a internet realizam como 1ª ação a abertura do seu e-mail. O E-mail Marketing é uma ferramenta econômica e indispensável para realizar o marketing direto com usuário na internet, com o objetivo de captar novos clientes ou divulgar produtos e marcas.
Nesse sentido, as empresas que adotam o e-mail marketing começam a ter contato com campanhas ativas ao invés de esperar o interesse do cliente, a empresa vai ao seu encontro. Cria um canal de interatividade; pois o cliente interage imediatamente com a mensagem; e alcança um público qualificado pois é possível direcionar a mensagem por sexo, faixa etária , ramo de atividade e localidade. Além da personalização da bordagem ao cliente, pois a mensagem pode ser facilmente personalizada com informações específicas daquele nicho ou mesmo de um único indivíduo. E por último a agilidade da mensuração da campanha; o retorno da ação realizada é acompanhada em tempo real.
